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廣元市消委會提醒:謹慎選擇預付式消費

2019-07-28 11:44:40 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊 從四川省市場監督管理局官網獲悉,今年5月以來,廣元市健身、美容、裝修、家具定制等行業陸續發生商家收取預付款后關門“跑路”現象,群體消費投訴增多。此類消費糾紛損害了廣大消費者合法權益,擾亂了良好的營商環境,影響社會和諧穩定。廣元市消委會提示廣大消費者謹慎選擇預付式消費。

從消費投訴情況看,預付式消費可以讓消費者享受到一定程度的折扣優惠,但存在的風險也讓消費者防不勝防。一是服務承諾難兌現。商家通常以低收費和高額折扣優惠為誘餌,消費者購買會員卡后,實際接受的服務與宣傳提供的服務相距甚遠,消費者討要說法時,商家則以各種理由減輕、逃避應承擔的責任。二是設置不公平不合理條款限制消費者權利。如消費者要求退卡時,商家卻以會員卡聲明“一經售出,概不退款”等理由推脫。三是消費者缺少對經營者實際經營狀況的了解、監督,經營者破產、倒閉或轉讓后,消費者無法繼續享受服務,權益難以保障。四是消費者個人信息、隱私存在泄露風險。

消費者如確要選擇預付式消費,應盡量選擇知名度高、信譽度好、經營時間長的商家,并查驗商家經營資質、營業執照等,尤其注意查看實際懸掛招牌名稱與其營業執照登記名稱是否一致。此外,預付金額不宜過大,應選擇金額小、期限短的預付式消費;詳細了解預付約定消費期限、價格、質量等條款,不要輕信商家口頭承諾,應按照預付約定條款及時消費。發生消費糾紛時要依法維權,及時向所在地市場監管部門或消委組織投訴舉報,如涉嫌經濟詐騙的,應向所在地公安機關報案,并提供相關憑證,如預付卡、收款發票、收據、合同等,及時維護自身合法權益。

(責任編輯: 八雨 )
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